Reizigersvragen van de maand
In elke editie van NS Dagje Uit-magazine beantwoorden we veelgestelde vragen die voor veel reizigers relevant zijn. Heb jij ook een vraag? Stel 'm gerust via ons online formulier en maak kans op twee tickets naar Parijs met Eurostar!
Hoeveel mensen reizen er op een gemiddelde doordeweekse dag met de trein?
Op een gemiddelde doordeweekse dag in 2023 werden maar liefst 1.085.000 treinreizen gemaakt. Utrecht Centraal speelde hierin een centrale rol als het drukste station, met dagelijks 226.708 reizigers die instappen, uitstappen of overstappen. Station Amsterdam Centraal volgde als tweede met 178.501 reizigers per dag en Rotterdam Centraal kwam op de derde plek met 104.840 dagelijkse reizigers.
Mijn vriend is blind en kan vanwege zijn handicap niet alleen met de trein reizen. Moet in een dergelijk geval de begeleider dan ook de treinreis betalen?
Als je vriend vanwege zijn handicap niet zelfstandig kan reizen, kan hij een OV-Begeleiderskaart aanvragen. Deze kaart staat op zijn naam en stelt hem in staat om per reis één begeleider gratis mee te nemen in trein, metro, tram en bus. De OV-Begeleiderskaart wordt verstrekt door Argonaut Advies in opdracht van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.
Op onze site vind je meer informatie over de OV-Begeleiderskaart.
Wanneer worden de treinen van binnen schoongemaakt?
We streven naar schone treinen voor comfortabele reizen. Dagelijks worden 600 treinen schoongemaakt door 1000 schoonmaakpartners. Door personeelstekort en complexe logistiek lukt dit soms niet optimaal. We werken hard aan verbeteringen.
Dagelijks worden vuil en vlekken verwijderd, prullenbakken geleegd en toiletten schoongemaakt; wekelijks worden vloeren, ramen en stoelen gereinigd; en eens per drie maanden vindt een grondige schoonmaak plaats.
Meer informatie over de complexiteit van het reinigen van onze treinen vind je op onze site.
Kan ik met mijn eigen fiets internationaal met de trein reizen?
Zeker, je kunt je eigen fiets meenemen in veel internationale treinen. Het is aan te raden buiten de spits te reizen, maar dit is niet verplicht voor internationale reizen. Voor bestemmingen zoals België en Luxemburg, kun je online een fietsticket kopen. Er is geen vaste ticketprijs en soms is een reservering nodig. Het aantal fietsen dat in de trein kan, verschilt per trein, zoals de Intercity Berlijn (16 fietsen) of de ICE International (8 fietsen). Voor sommige treinen, zoals de Eurostar en TGV, moet je fiets zelfs in een hoes passen. Vouwfietsen kunnen meestal gratis mee als bagage.
Meer informatie vind je op de site van NS International.
Direct naar... › NS Flex › Reisinformatie › NS Zakelijk › Klantenservice
Onze producten › Kaartjes & Toeslagen › Abonnementen › Deur tot deur › Dagje uit › Internationale treinkaartjes
Meer NS › Over NS › Werken bij NS › Mobiliteitsadvies › Nieuws › Prestaties
