Reizigersvragen van de maand
In elke editie van NS Dagje Uit-magazine beantwoorden we veelgestelde vragen die voor veel reizigers relevant zijn. Heb jij ook een vraag? Stel 'm gerust via ons online formulier en maak kans op twee tickets naar Parijs met Eurostar!
Elk (weer)seizoen kent zijn uitdagingen. Hoe bereidt de NS zich hierop voor?
Elk seizoen brengt inderdaad andere uitdagingen met zich mee voor het treinverkeer. Daarom bereiden we ons, samen met ProRail, het hele jaar voor op verschillende weersomstandigheden, zodat we reizigers zo veilig en betrouwbaar mogelijk kunnen blijven vervoeren.
Tijdens warme periodes kunnen zowel treinen als de spoorinfrastructuur last krijgen van de hitte. Daarom monitoren we materieel extra, voeren we waar nodig preventief onderhoud uit en worden storingen met prioriteit verholpen. ProRail neemt daarnaast maatregelen om problemen aan het spoor, bruggen en technische installaties door hoge temperaturen te voorkomen.
In de herfst zorgen vallende bladeren en vocht soms voor gladde rails. Daarom passen we op sommige trajecten de dienstregeling licht aan, brengen we op bekende risicoplekken een speciale gel aan voor extra grip en staan extra storingsploegen paraat. Ook snoeit ProRail preventief bomen en struiken langs het spoor om stormschade te beperken.
In de winter kunnen sneeuw, ijs en vorst invloed hebben op treinen en het spoor. ProRail verwarmt duizenden wissels en houdt deze sneeuwvrij. NS behandelt treinen met anti-icing om ijsvorming te verminderen en controleert materieel extra. Bij verwacht extreem winterweer kan een aangepaste dienstregeling worden ingezet, zodat er meer ruimte ontstaat om eventuele storingen snel op te lossen.
Tip: Check vlak voor vertrek altijd de Reisplanner in de NS-app of op NS.nl. Zo ben je direct op de hoogte als het weer invloed heeft op je reis.
Ik wil graag weer met de trein reizen, maar ik ben onzeker door mijn grote rollator en de hulp die ik daarbij nodig heb. Hoe kan ik mij goed voorbereiden op een treinreis?
We begrijpen heel goed dat het spannend kan zijn om weer met de trein te reizen als je inmiddels gebruikmaakt van een rollator. Gelukkig hoef je dit niet alleen te doen. Op alle stations waar NS-treinen stoppen, kun je gebruikmaken van NS Reisassistentie. Een assistentieverlener helpt je dan bij het in-, uit- en overstappen.
Als je reist met reisassistentie, houden we bij het plannen van je reis rekening met voldoende overstaptijd. Ook houden we jouw reis in de gaten, zodat we bij vertraging of uitval samen met jou kunnen kijken naar een passende oplossing.
NS Reisassistentie is gratis aan te vragen via telefoon (030 - 23 57 822) of online en kan tot één uur voor vertrek worden geboekt. Daarnaast heeft iedere NS-trein zogenoemde priority seats: 10% van de zitplaatsen is bedoeld voor reizigers die minder lang kunnen staan en daarom voorrang krijgen om te zitten.
Zo kun je stap voor stap weer vertrouwen opbouwen en ontdekken dat reizen met de trein ook met een rollator goed mogelijk is.
Waar kan ik leuke producten kopen die zijn gemaakt van oude NS-materialen?
Van 19 tot en met 25 oktober 2026 strijkt de NS Upcycle Shop neer op Utrecht Centraal met een groot aanbod aan unieke en duurzame producten en accessoires. In de shop vind je bekende upcycle-producten die zijn gemaakt van originele materialen uit oude treinen, stations en bedrijfskleding.
Onder de bestsellers: populaire (rug)tassen gemaakt van ijzersterke treinzittingbekleding en oude werkkleding, NSneakers van het leer van oude treinstoelen, en notitieboekjes met een kaft gemaakt van gele reisinformatieborden. Dit jaar worden er ook nieuwe items gepresenteerd, zoals oude NS-uniformen die zijn omgetoverd tot hippe jasjes en rokken.
Daarnaast is dé MÁXIMA-handtas te bewonderen én te koop. Deze duurzame, handgemaakte tas is gemaakt van eerste-klas treinzitjes uit sprinters en gevoerd met oude NS-werkkleding.
Komt er binnenkort weer een aanbieding voor NS Flex?
Die is er nu al! Van 1 september tot en met 4 oktober 2026 profiteer je van een speciale actie op NS Flex Dal Voordeel. Je sluit dit abonnement nu af voor maar € 3,50 per maand gedurende de eerste 3 maanden (daarna € 6,35 per maand).
Met Dal Voordeel reis je met 40% korting in de daluren, in het weekend en op feestdagen. En je hoeft er echt niet dagelijks voor in de trein te zitten: vanaf één retour per maand ben je vaak al voordeliger uit dan met losse kaartjes. Ideaal dus voor een dagje uit naar een museum of een dagje op pad met de kids!
De voordelen op een rij:
- 40% korting in de daluren, weekenden en op feestdagen.
- 40% Samenreiskorting voor maximaal 3 medereizigers.
- Maximale flexibiliteit: je kunt NS Flex maandelijks wijzigen of opzeggen.
- Handige deur-tot-deurdiensten: koppel eenvoudig extra's zoals de OV-fiets aan je abonnement.
Kan er direct van Nijmegen naar Londen worden gereisd?
Nee, er rijdt geen directe trein van Nijmegen naar Londen. De Eurostar naar Londen vertrekt in Nederland vanaf Amsterdam Centraal en Rotterdam Centraal en in België vanaf Brussel-Zuid (Bruxelles Midi).
Reis je vanuit Nijmegen, dan is de snelste optie om via Brussel-Zuid naar Londen te reizen. Deze reis duurt in totaal ongeveer 5 uur en 40 minuten, inclusief de tijd voor de check-in en veiligheids- en paspoortcontroles.
Let op: de check-in bij de Eurostar Terminal sluit 30 minuten voor vertrek van de Eurostar.
Werk aan het spoor: goed voorbereid op reis
Om Nederland in beweging te houden, werkt ProRail regelmatig aan het spoor. Dat kan gevolgen hebben voor je reis, zoals een aangepaste dienstregeling of vervangend vervoer. Op onze website vind je een actueel overzicht van alle werkzaamheden, zodat je je reis slim kunt plannen en niet voor verrassingen komt te staan.
Beeld: Daisy de Pater.
Direct naar... › NS Flex › Reisinformatie › NS Zakelijk › Klantenservice
Onze producten › Kaartjes & Toeslagen › Abonnementen › Deur tot deur › Dagje uit › Internationale treinkaartjes
Meer NS › Over NS › Werken bij NS › Mobiliteitsadvies › Nieuws › Prestaties
